Algemene voorwaarden

Voor begeleiding en coaching aan jeugdigen (vanaf zes jaar) en hun ouders.

Contactgegevens De Bosrand Correspondentie-adres: Houtlaan 79, 9403 EW Assen
Telefoonnummer: 06 52 35 11 69
 E-mailadres: info@debosrandassen.nl
KVK-nummer:

1. Algemeen

De Bosrand in Assen is opgericht door Mirian Stanneveld en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
Wij bieden begeleiding en coaching aan kinderen (vanaf 6 jaar), jongeren en hun ouders.
Door de coachingsovereenkomst te ondertekenen, geeft u aan dat u deze voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat.

2. Voor wie gelden deze voorwaarden?

Deze voorwaarden gelden voor alle afspraken (mondeling en schriftelijk) die u met De Bosrand maakt, en voor alles wat daaruit voortvloeit.

3. De coachingsovereenkomst

De Bosrand begeleidt ieder traject met aandacht, deskundigheid en zorgvuldigheid, passend bij de rol van een kindercoach.
De Bosrand spant zich maximaal in om goede begeleiding te bieden, maar kan geen garantie geven op een bepaald eindresultaat.
Voor kinderen jonger dan 16 jaar is toestemming van beide gezaghebbende ouders nodig. De ouder die de overeenkomst ondertekent, is zelf verantwoordelijk om de andere ouder te informeren en diens toestemming te verkrijgen.
Als de andere ouder bezwaar maakt tegen de begeleiding, ligt de verantwoordelijkheid daarvoor bij de ouder(s), niet bij De Bosrand.
Een traject start altijd met een intakegesprek. Sessies duren meestal 60 minuten, tenzij we samen anders afspreken.
We sluiten het traject af in overleg met het kind, de ouders (indien kind jonger dan 16 jaar) en de coach.

4. Kosten en betaling

De actuele tarieven staan op onze website en in de overeenkomst.
Kort telefonisch (tot 20 minuten) of e-mailoverleg is inbegrepen. Voor meer tijd maken we aparte afspraken.
Na iedere sessie ontvangt u een factuur per e-mail. Deze dient binnen 14 dagen betaald te worden.
Bij te late betaling sturen we een herinnering. Wordt er alsnog niet betaald, dan mogen we de begeleiding tijdelijk stoppen en brengen we extra kosten in rekening.

5. Afspraken verzetten of annuleren

U kunt een afspraak altijd tijdig per mail, WhatsApp of telefoon verzetten.
Tot 24 uur voor aanvang kan kosteloos worden afgezegd.
Bij annulering binnen 24 uur brengen wij de kosten van de sessie in rekening.

6. Vertrouwelijkheid en privacy

Alles wat tijdens de sessies wordt besproken, blijft vertrouwelijk. Alleen als er een wettelijke verplichting is (bijvoorbeeld bij zorgen over de veiligheid van een kind), zijn we verplicht dit te melden.
Overleg met derden (zoals school of andere hulpverleners) gebeurt alleen met toestemming van de ouder(s) en van het kind (vanaf 16 jaar).
Wij werken volgens de wettelijke Meldcode Huiselijk geweld en Kindermishandeling.

7. Aansprakelijkheid

Wij begeleiden oplossings- en resultaatgericht, maar kunnen geen resultaten garanderen.
Ouders en kind blijven altijd zelf verantwoordelijk voor beslissingen en het toepassen van adviezen.
De Bosrand is niet aansprakelijk voor schade of letsel, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.
Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het kader van de overeenkomst is betaald.

8. Stopzetten van de overeenkomst

Als afspraken of betalingen niet worden nagekomen, kan De Bosrand het traject stopzetten of beëindigen.
Ook bij onvoorziene omstandigheden die verdere samenwerking onmogelijk maken, mogen wij de overeenkomst beëindigen.
Bij beëindiging zijn openstaande betalingen direct verschuldigd.

9. Geschillen en klachten

Op alle afspraken is Nederlands recht van toepassing.
Heeft u een klacht? Neem dan binnen 14 dagen contact op, zodat we samen een oplossing kunnen zoeken.
Als dit niet lukt, kan mediation of – als laatste stap – de rechter worden ingeschakeld. De kosten hiervan zijn voor rekening van de ouders.
We werken volgens de AVG en hebben een privacyverklaring beschikbaar.

10. Wijzigingen

De voorwaarden zijn te vinden op de website van De Bosrand. De versie die geldt bij het aangaan van de overeenkomst is leidend.